นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท อินสไตล์ เดคคอเรชั่น จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อกับเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบต่างๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, หรือสำเนาเอกสารระบุตัวตน
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร, ที่อยู่สำหรับติดตั้งงาน, หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 0887516792), อีเมล (เช่น instyledecoparis@gmail.com), และไอดีไลน์
- ข้อมูลทางการเงิน: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต, ประวัติการชำระเงิน
- ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์, และข้อมูลที่ได้จากคุกกี้ (Cookies)
- ข้อมูลอื่นๆ: เช่น ข้อมูลความต้องการในการออกแบบ, แปลนบ้าน, ภาพถ่ายพื้นที่หน้างาน, และข้อเสนอแนะต่างๆ
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การประเมินราคา, การออกแบบตกแต่งภายใน, การผลิตเฟอร์นิเจอร์, และการเข้าติดตั้งงาน
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งความคืบหน้าของโครงการ และส่งมอบงาน
- เพื่อการออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และการดำเนินการทางบัญชีและภาษี
- เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ พัฒนาเว็บไซต์ และนำเสนอรูปแบบงานดีไซน์ที่ตรงกับความต้องการของท่าน
- เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือกิจกรรมทางการตลาด (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการออกแบบและตกแต่งภายใน หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
- ฐานประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาธุรกิจ และการปกป้องสิทธิ์ของบริษัท
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายด้านภาษีอากรและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้รับเหมาช่วง, บริษัทขนส่ง, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, หรือผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อช่วยในการดำเนินงานของเรา
- ที่ปรึกษาวิชาชีพ: เช่น ผู้สอบบัญชี, ทนายความ, หรือที่ปรึกษาทางธุรกิจ
- หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
เราจะทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับบุคคลที่สามเหล่านี้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย, การเข้าถึง, การใช้, การเปลี่ยนแปลง, หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการเข้ารหัสข้อมูลและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสัญญาและการบัญชีไว้เป็นเวลา 10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางการค้า เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้:
- สิทธิ์ในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิ์ในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
- สิทธิ์ในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้กับเราในเวลาใดก็ได้
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและการดำเนินธุรกิจของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท อินสไตล์ เดคคอเรชั่น จำกัด (Instyle Deco)
เบอร์โทรศัพท์: 0887516792
อีเมล: instyledecoparis@gmail.com